1. Postanowienia ogólne
Usługi elektroniczne świadczone są przez:
INDYWIDUALNĄ SPECJALISTYCZNĄ PRAKTYKĘ LEKARSKĄ JAROSŁAW OLSZEWSKI
oraz
INDYWIDUALNĄ SPECJALISTYCZNĄ PRAKTYKĘ LEKARSKĄ HANNA OLSZEWSKA
al. Grunwaldzka 87/91 lok. 4
80-244 Gdańsk
tel. 696 910 919
e-mail: recepcja@klinikaolszewscy.pl
Korzystanie z usług elektronicznych oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Zakres usług
Za pośrednictwem strony internetowej można skorzystać z następujących usług:
- e-Porad,
- usług związanych z wystawianiem e-Recept.
Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych usług znajdują się na stronie internetowej Kliniki Olszewscy.
3. Zasady realizacji usług
Realizacja usług elektronicznych przebiega według następujących zasad:
- Pacjent przesyła formularz e-Porady lub e-Recepty wraz z wymaganymi informacjami.
- Lekarz dokonuje wstępnej kwalifikacji zgłoszenia i ocenia możliwość realizacji usługi.
- Po pozytywnej kwalifikacji pacjent otrzymuje informację o możliwości realizacji usługi oraz jej cenie.
- Realizacja usługi następuje po dokonaniu płatności zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 4. Opłaty.
- Lekarz podejmuje decyzję zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, obowiązującymi standardami postępowania oraz przepisami prawa.
4. Opłaty
- Przed rozpoczęciem realizacji usługi pacjent otrzymuje informację o jej cenie.
- Realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu potwierdzenia jej dokonania, jeżeli Administrator dopuści taką możliwość.
- Po wykonaniu usługi opłata nie podlega zwrotowi.
- Zwrot opłaty przysługuje wyłącznie w przypadku niewykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Administratora lub w przypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. e-Porady
- E-Porada jest świadczeniem zdrowotnym udzielanym na odległość.
- Lekarz samodzielnie ocenia, czy zgłoszony problem zdrowotny może zostać rozwiązany bez osobistego badania pacjenta.
- W przypadku gdy badanie pacjenta jest niezbędne do postawienia rozpoznania lub zapewnienia bezpieczeństwa leczenia, lekarz może odmówić udzielenia e-Porady i zalecić wizytę stacjonarną.
- E-Porada nie służy do udzielania pomocy w stanach nagłego zagrożenia zdrowia lub życia. W takich przypadkach należy niezwłocznie wezwać pomoc medyczną lub zgłosić się do najbliższego Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.
6. e-Recepty
- Każdy wniosek o wystawienie e-Recepty podlega indywidualnej ocenie lekarza.
- Przesłanie formularza nie oznacza gwarancji wystawienia e-Recepty.
- Lekarz może odmówić wystawienia e-Recepty, jeżeli uzna, że:
- konieczne jest osobiste badanie pacjenta,
- przekazane informacje są niewystarczające,
- istnieją przeciwwskazania medyczne,
- wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
7. Obowiązki pacjenta
Pacjent zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych i aktualnych danych,
- przekazywania kompletnych informacji dotyczących stanu zdrowia,
- przekazywania dokumentacji medycznej i wyników badań, jeżeli są niezbędne do oceny medycznej,
- korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem.
Pacjent ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji.
8. Odpowiedzialność
- Lekarz podejmuje wszystkie decyzje medyczne samodzielnie, kierując się aktualną wiedzą medyczną, dobrem pacjenta oraz obowiązującymi przepisami prawa.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez pacjenta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu strony internetowej spowodowane przyczynami od niego niezależnymi.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Kliniki Olszewscy.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać:
E-mail: recepcja@klinikaolszewscy.pl
Telefon: 696 910 919
Administrator rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki.
11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług.
- Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Kliniki Olszewscy.